FAQ: Fragen und Antworten der Stadtwerke Wolfhagen
Fragen zur Jahresrechnung
Basis für die Berechnung der Abschlagshöhe ist Ihr Stromverbrauch im Vorjahr und die geltenden Preise im laufenden Abrechnungsjahr. Die auf dieser Grundlage vorausberechneten Gesamtkosten teilen wir durch 11 - Ergebnis ist der monatliche Abschlag, der nur im Januar nicht fällig wird.
Liegen uns keine Verbrauchdaten aus dem kompletten letzten Jahr vor, greifen wir auf die Verbrauchsprognose des Netzbetreibers zurück, auf eine Hochrechnungen basierend auf ein Teilverbrauch oder aber natürlich auf Ihre Angaben bei Vertragsschluss.
Ja. Das ist bequem in unserem Online-Portal möglich oder aber per E-Mail und telefonisch beim Kundenservice.
Kubikmeter × Brennwert × Zustandszahl = kWh
Beispielrechnung: 1000 m³ x 10 x 0,95 = 9500 kWh
Zustandszahl: Gibt an, in welchem Verhältnis das Volumen von Gas im Normzustand zum Betriebszustand steht. Der Normzustand ist die Basis für die Gasrechnung. Er wird benötigt, um den Verbrauch in Kilowattstunden zu errechnen.
Brennwert: Mit dem Brennwert wird die Energiemenge bezeichnet, die bei der Verbrennung von Gas und der anschließenden Abkühlung der Abgase (Kondensationswärme) freigesetzt wird.
Die monatlichen Abschläge werden generell nicht gestundet. Eine Ratenzahlung ist für Rechnungsbeträge der Jahresverbrauchsrechnung in den meisten Fällen möglich. Bitte sprechen Sie uns möglich frühzeitig an.
Fragen zum Vertragsschluss
Der Wechsel zu uns ist einfach: Unser Tarifrechner zeigt Ihnen den passenden Tarif und führt Sie zur Anmeldung. Füllen Sie diese aus – fertig.
Alles Weitere erledigen wir.
Der Wechsel zu den Stadtwerken Wolfhagen ist selbstverständlich kostenlos.
Der Strompreis setzt sich aus drei wesentlichen Komponenten zusammen: den Kosten für die Beschaffung und den Vertrieb des Stroms, den Entgelten für die Netznutzung sowie den staatlich regulierten Preisbestandteilen (Steuern, EEG-Umlage).
Gerne versorgen wir auch Ihr Unternehmen mit Energie. Für viele Tarife haben wir bereits optimal zugeschnittene Tarife, bei höheren Verbräuchen erstellen ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns einfach an.
Der Lieferbeginn hängt oft von der Laufzeit eines bestehenden Vertrags ab. Oft aber vergehen nur wenige Wochen zwischen Vertragsabschluss und Lieferbeginn. Den verbindlichen Liefertermin teilen wir Ihnen mit, sobald uns alle notwendigen Daten des Netzbetreibers vorliegen.
Eins steht fest: Auch während der Übergangszeit werden Sie jederzeit mit Energie versorgt.
Der Vertrag hat die im Auftrag angegebene Erstlaufzeit. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um unbestimmte Zeit (Verlängerungszeitraum) und das verlängerte Vertragsverhältnis kann von Ihnen und den Stadtwerken Wolfhagen mit einer Frist von einem Monat jederzeit gekündigt werden (ordentliche Kündigung).
Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Über Preisanpassungen informieren wir Sie schriftlich im Vorfeld – mindestens vier Wochen im Voraus.
Fragen zum Umzug
Die Stadtwerke Wolfhagen beliefern Kunde beinahe im gesamten Bundesgebiet – gern auch Sie an Ihrer neuen Adresse.
Bitte teilen Sie es uns frühzeitig mit, wenn Sie Ihre bisherige Wohnung aufgeben. Wir werden die notwendigen Schritte verlassen. Wichtig auch: Ihre neue Adresse, die wir für die weitere Kommunikation nutzen – und, um Sie weiterhin mit Wohlfühlenergie zu versorgen.
Tipp: Nutzen Sie für Ihre Umzugsmeldung unser Formular unten.
Wohlfühlservice
Verträge kündigen
Um Lieferverträge zu kündigen, tragen Sie bitte die notwendigen Daten in das Formular ein. Sobald Ihre Kündigung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen die schriftliche Bestätigung.
Wohlfühlservice

Vielen Dank für Ihre Teilnahme
Vielen Dank für Ihre Teilnahme, Ihre Antworten helfen uns sehr, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Gerne fördern wir als kleines Dankeschön für Ihre Teilnahme die Natur mit 3 Euro.
Unsere Förderung ist Teil unseres Engagements für den Kilmaschutz in unserer Heimatregion. Mehr dazu erfahren Sie hier.

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Neugründung der Regionalwerke Wolfhager Land GmbH
Ab 2021 übernimmt die neu gegründete Regionalwerke Wolfhager Land GmbH (RWL) einige Geschäftsbereiche der Stadtwerke Wolfhagen GmbH. Dazu gehören insbesondere die Trinkwasserversorgung, der technische Betrieb des Stromnetzes und die Abrechnung der kommunalen Gebühren für Kanal, Straßenreinigung, Niederschlagswasser und die Abfallentsorgung. Gebührenhoheit behalten die jeweils genannten öffentlichen Institutionen.
Informationen, die Sie bisher auf dieser Website finden konnten, finden Sie nun auf der Homepage der Regionalwerke Wolfhager Land GmbH:
- Stromnetz: Hausanschluss | Planauskunft | Einspeisung & Speicherung | Elektromobilität | Veröffentlichungen | Messstellenbetrieb
- Wasserversorgung
- Dienstleistungen: Abrechnungsdienstleistungen | Abfallentsorgung |Straßenbeleuchtung
- Marktkommunikation
Informationen für Verbraucher
Ihr Abschlag für das Jahr 2021: Infolge der Aufspaltung sind Abschlagszahlungen für Wasser und öffentliche Gebühren ab 2021 an die Regionalwerke Wolfhager Land GmbH zu zahlen. Sie bekommen zu Beginn des Jahres eine Abschlagsinformation. Wichtig: Die RWL kann keine Zahlungen für die Stadtwerke Wolfhagen entgegennehmen. Die Stadtwerke Wolfhagen können keine Zahlungen für die RWL entgegennehmen.
Übernahme notwendiger persönlicher Daten: Um auch nach Aufteilung der Unternehmensbereiche auf Stadtwerke Wolfhagen GmbH und Regionalwerke Wolfhager Land GmbH weiterhin die Dienstleistungen optimal zu erledigen, nutzt die RWL die bekannten personenbezogenen Verbrauchs- und Abrechnungsdaten
Kundenservice: Wir bleiben vor Ort erreichbar: Die Regionalwerke Wolfhager Land GmbH hat nicht nur die gleiche Anschrift wie die Stadtwerke Wolfhagen GmbH. Auch die Mitarbeiter in der Siemensstraße 10 bleiben – und damit die Erfahrung und Kompetenz, mit der wir Ihre Anliegen bearbeiten.
Notdienst rund um die Uhr: Die Mitarbeiter des technischen Außendienstes bleiben im Fall von Störungen des Stromnetzes oder der Trinkwasserversorgung erreichbar, und zwar an 7 Tagen die Wochen zu jeder Uhrzeit.
Die neue Notdienstnummer lautet 05692 32 296 - 0.
Selbstverständlich bleibt auch unsere aktuelle Servicenummer im Notfall erreichbar: 05692 99 634 - 0.