FAQ: Fragen und Antworten der Stadtwerke Wolfhagen

Basis für die Berechnung der Abschlagshöhe ist Ihr Stromverbrauch im Vorjahr und die geltenden Preise im laufenden Abrechnungsjahr. Die auf dieser Grundlage vorausberechneten Gesamtkosten teilen wir durch 11 - Ergebnis ist der monatliche Abschlag, der nur im Januar nicht fällig wird.

Liegen uns keine Verbrauchdaten aus dem kompletten letzten Jahr vor, greifen wir auf die Verbrauchsprognose des Netzbetreibers zurück, auf eine Hochrechnungen basierend auf ein Teilverbrauch oder aber natürlich auf Ihre Angaben bei Vertragsschluss.

Ja. Das ist bequem in unserem Online-Portal möglich oder aber per E-Mail und telefonisch beim Kundenservice.

Kubikmeter × Brennwert × Zustandszahl = kWh
Beispielrechnung: 1000 m³ x 10 x 0,95 = 9500 kWh

Zustandszahl: Gibt an, in welchem Verhältnis das Volumen von Gas im Normzustand zum Betriebszustand steht. Der Normzustand ist die Basis für die Gasrechnung. Er wird benötigt, um den Verbrauch in Kilowattstunden zu errechnen.

Brennwert: Mit dem Brennwert wird die Energiemenge bezeichnet, die bei der Verbrennung von Gas und der anschließenden Abkühlung der Abgase (Kondensationswärme) freigesetzt wird.

Die monatlichen Abschläge werden generell nicht gestundet. Eine Ratenzahlung ist für Rechnungsbeträge der Jahresverbrauchsrechnung in den meisten Fällen möglich. Bitte sprechen Sie uns möglich frühzeitig an.

Der Wechsel zu uns ist einfach: Unser Tarifrechner zeigt Ihnen den passenden Tarif und führt Sie zur Anmeldung. Füllen Sie diese aus – fertig.

Alles Weitere erledigen wir.

Der Wechsel zu den Stadtwerken Wolfhagen ist selbstverständlich kostenlos.

Der Strompreis setzt sich aus drei wesentlichen Komponenten zusammen: den Kosten für die Beschaffung und den Vertrieb des Stroms, den Entgelten für die Netznutzung sowie den staatlich regulierten Preisbestandteilen (Steuern, EEG-Umlage).

Gerne versorgen wir auch Ihr Unternehmen mit Energie. Für viele Tarife haben wir bereits optimal zugeschnittene Tarife, bei höheren Verbräuchen erstellen ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns einfach an.

Der Lieferbeginn hängt oft von der Laufzeit eines bestehenden Vertrags ab. Oft aber vergehen nur wenige Wochen zwischen Vertragsabschluss und Lieferbeginn. Den verbindlichen Liefertermin teilen wir Ihnen mit, sobald uns alle notwendigen Daten des Netzbetreibers vorliegen.

Eins steht fest: Auch während der Übergangszeit werden Sie jederzeit mit Energie versorgt.

Der Vertrag hat die im Auftrag angegebene Erstlaufzeit. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um unbestimmte Zeit (Verlängerungszeitraum) und das verlängerte Vertragsverhältnis kann von Ihnen und den Stadtwerken Wolfhagen mit einer Frist von einem Monat jederzeit gekündigt werden (ordentliche Kündigung).

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Über Preisanpassungen informieren wir Sie schriftlich im Vorfeld – mindestens vier Wochen im Voraus.

Die Stadtwerke Wolfhagen beliefern Kunde beinahe im gesamten Bundesgebiet – gern auch Sie an Ihrer neuen Adresse.

Bitte teilen Sie es uns frühzeitig mit, wenn Sie Ihre bisherige Wohnung aufgeben. Wir werden die notwendigen Schritte verlassen. Wichtig auch: Ihre neue Adresse, die wir für die weitere Kommunikation nutzen – und, um Sie weiterhin mit Wohlfühlenergie zu versorgen.

Tipp: Nutzen Sie für Ihre Umzugsmeldung unser Formular unten.