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Hinweise Abschlagsänderung

Der Abschlag muss passen! 

Und das heißt: Sie sollten nicht allzu viel mehr zahlen, als zur Deckung der jährlichen Kosten für Strom, Erdgas, Wasser oder sonstige Rechnungsbestandteile nötig ist. Zugleich aber gilt es auch, eine hohe Nachzahlung zu vermeiden, die dann droht, wenn die Abschlagshöhe zu niedrig angesetzt ist.

Ihren Abschlag können Sie online im Kundenportal problemlos anpassen - dabei bitten wir folgendes zu beachten:

  • Anpassbar sind Ihre (Teil-)Abschläge für Energie: Strom, Erdgas und Heizstrom.
  • Ihren Abschlag können Sie nur für zukünftige Fälligkeitsdaten ändern.
  • Ihren Abschlag können Sie jederzeit erhöhen - achten Sie dabei bitte darauf, nicht allzu viel zu zahlen.
  • Ihre Zahlungsart bleibt unverändert. Zahlen Sie per Lastschrift, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Zahlen Sie bar oder per Überweisung/Dauerauftrag bitten wir Sie, die Höhe Ihres Zahlbetrags anzupassen.
  • Auch an den vereinbarten Fälligkeitsdaten ändert sich nichts.

Einer Verringerung Ihres Abschlagsbetrags ist online nur bis zu dem Wert Ihrer letzten Turnusrechnung möglich.Sollten Sie eine Verringerung unter diesen Betrag wünschen, bitten wir Sie sich mit dem Stadtwerke-Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns einen Grund für Ihren Wunsch zu nennen: Verringert sich Ihr Haushalt? Haben Sie moderne Geräte angeschafft oder Stromfresser vom Netz genommen? Bei diesen und vielen anderen Gründen steht einer Senkung Ihres Abschlagsbetrages selbstverständlich nichts im Weg.

Wir empfehlen Ihnen eine Anpassung des Abschlags auf der Basis von Zählerständen. Teilen Sie uns dazu einfach unterjährig die Ständer der von uns belieferten Zähler mit. Wir werden auf dieser Basis eine Verbrauchsprognose ermitteln. diese wiederum dient uns als Grundlage für eine Empfehlung zu Ihrer Abschlagshöhe.

Weitere Informationen dazu liefert Ihnen unser Infoblatt.